誰もが知る大手のIT企業やそのグループ会社。最先端でスマートなイメージがありますが、そこで事務職やサポート職として働くのってどんな感じなのか。職場の雰囲気や、得られるスキル、働きやすさが気になりますよね。
今回は、実際に事務職の社員として、東証プライム上場の大手IT企業の本社組織で5年間勤務したことのある私が、リアルな職場の雰囲気や給与水準、働きやすさをお伝えします。
最先端の巨大マーケット「IT業界」とは？
求人サイトを眺めていると、常に数多くの募集が見つかるIT業界の事務職。なんとなく「専門知識が必要そうで難しそう…」と感じるかもしれませんが、実は未経験から挑戦できるオフィスワークもたくさん用意されています。
「IT業界」と一言でいってもその業態は非常に幅広く、大きく分けると、Webサイト構築やインターネット広告を扱う「インターネット・Web業」、社内システムなどを導入する「情報処理サービス業」、パソコンの頭脳を作る「ソフトウェア業」、パソコン本体などを製造する「ハードウェア業」の4つに分類されます。
大手のIT企業ともなると、これらすべての事業を複合的に持っていることが多いため、組織としての安定感は抜群。それでいて、事務職として中に身を置く上で何よりも重要になってくるのが、その部署が「ヒトの作業」を売っているのか、それとも「モノ（製品）」を売っているのか、という商材の違いです。新しく統一した5つの軸に沿って、実際に5年間中に身を置いて分かったリアルを丁寧にお伝えしていきます。
【事務職の業務難易度】求められるスキル感
「最先端のIT企業なんて、私にも務まるのかな？」と身構える必要はありません。募集されている事務職の多くは、基本的なパソコン操作と、周囲と円滑にやり取りができる丁寧なコミュニケーション能力があれば、業界未経験からでも十分に挑戦できる環境が整っています。
ただし、配属される部署が扱う「商材」によって、業務のクセや難易度がガラリと変わるのがこの業界の大きな特徴です。
まず、Webサイトの構築やシステム開発といった「ヒトの作業（目に見えないサービス）」を売る部署での営業事務。こちらは、工数の計算や人員の確保など、専門的な見積もり作業は基本的に営業や技術者が行うため、事務職が作成する書類の量は少なめで、作業自体は少しおだやかです。ただ、形のないものを扱うため「自分が何の書類を作っているのか」が分かりづらく、仕事への興味が少し持ちづらいというクセがあります。
一方で、パソコンや周辺機器といった「モノ（完成された商品）」を売る部署での営業事務。こちらは商品が目に見えるため非常にシンプルで分かりやすい反面、圧倒的な「在庫管理」と「納期調整」の処理能力が求められます。お客様の希望納期に在庫が間に合わない場合、仕入先に電話で掛け合って無理を言って納期を早めてもらうなど、自分のペースでは仕事が進めづらいタスクが突発的に発生します。
どちらの部署であっても、日々の変化が激しい業界だからこそ、定型化されたルーティンワークを淡々とこなすスピード感だけでなく、状況に合わせて臨機応変に立ち回るマルチタスクの能力が自然と磨かれていきます。
【働き方のリアル】残業と時間のコントロール度
働く環境としての時間のリアルを攻めると、大手のIT企業は成長産業ゆえに、全体的に業務量が多く、残業が多くなりがちなカルチャーを持っています。
特に「システム開発」などを担当する部署では、予期せぬシステムの不具合やトラブルが発生することが日常茶飯事。現場の技術者（エンジニア）の方たちの残業が異様なほど多くなりがちで、定時を過ぎてもオフィス全体に「帰れない疲れ」のような独特の重い空気が漂っていることも少なくありませんでした。
私は正社員として勤務していたため、この「残業するのが当たり前」という周囲の同調圧力や空気感を非常に負担に感じており、当時は時間のコントロール度という点では少し働きづらさを抱えていました。もし派遣社員として働くのであれば、契約以上の残業を無理に強いられることはめったにありませんが、定時後にサクッと帰るには、周囲の視線に負けない少しドライな個人の意志が必要な環境です。
一方で、有給休暇の取得に関しては非常に先進的で恵まれています。やるべき仕事の段取りさえチーム内で共有できていれば、プライベートの予定でお休みを申請してとがめられるようなことは一切ありません。古いしきたりに縛られない、時間の自由度はしっかりと守られている環境です。
【職場のカルチャー】世間のイメージとのギャップ
「IT系の企業」と聞くと、なんとなくお洒落で合理的、あるいは人間関係が少しドライで冷たい場所をイメージする方も多いのではないでしょうか。しかし、実際に入ってみて感じたギャップは、「取り扱う商材によって、社内の活気や人の入れ替わりが激しく変化する空間だった」ということです。
「モノ」を扱う部署では、日々たくさんの商品の売買や納期調整が行われているため、電話が鳴り響き、常に社内がフランクな活気に満ちています。一方で「ヒトの作業（システム開発）」を扱う部署は、静かにパソコンに向かう技術者が多く、どこか落ち着いた大人の空間です。ただ、自社だけでは人員が賄えないため、短期間の派遣技術者など「人の入れ替わり」が非常に激しく、社員も転職者が多いというIT業界特有の流動的なカルチャーがあります。
都会の洗練されたドライなオフィスワークを求める人にとっては、干渉されすぎない丁度いい距離感ですが、長年同じメンバーでアットホームに、家族のようにおだやかに働きたい方にとっては、少しスピード感が早くて気疲れしてしまうギャップがあるかもしれません。
【収入と待遇】リアルな相場感
気になるお給料についてですが、IT業界は市場自体が大きく潤っているため、事務職であってもお給料のベースや待遇は非常に高く、他の業界と比較しても頭一つ抜けて満足度の高い水準です。
当時は、地方都市の勤務でありながら、一般的な事務職の正社員としての初年度の年収は額面で400万円ほどありました。一般的な事務職の平均（年収330万円前後）や、一般的な派遣案件の時給相場と比べても、かなり恵まれた高い待遇でした。ここ数年で物価が上がり、現在の求人の給料はさらに上昇傾向にありますが、生活の安定感という意味での見返りは抜群に大きいです。
また、東証プライム上場の大手ならではの手厚い福利厚生も大きなメリットです。綺麗なオフィス環境はもちろん、個人のロッカーや充実したサポート体制など、毎日の仕事をスマートにこなしたい女性にとっては、この上なく快適な恩恵が用意されています。多少の残業や業務の忙しさはあっても、「それをお釣りが来るほどカバーしてくれる高い収入と安定感」があるのが、この組織の最大の強みですね。
【向き不向き】こんな人におすすめ・ちょっと合わないかも
最先端のスピード感と、抜群の給与水準を誇る大手のIT企業。こちらも「私の性格や理想のライフスタイルに合うかな？」と迷う方のために、リアルな向き不向きのチェックリストを用意しました。
まず、この職場がぴったりハマるおすすめな女性は、以下のような方です。
- 他の業界の事務職よりも、とにかく高い給与水準や手厚い福利厚生を最優先してしっかり稼ぎたい方
- 決まりきったルーティンワークだけでなく、突発的な納期調整や変化をゲームのように楽しめるフットワークの軽い方
- 古いお茶くみ文化や堅苦しいしきたりがなく、個人の自由や有給取得が尊重されるフラットな環境で働きたい方
- トラブルを未然に防ぐための先回りした調整力や、どこでも通用するスマートなマルチタスクの土台を築きたい方
一方で、「少し合わないかもしれない、注意が必要な女性」は、以下のようなタイプです。
- 毎日1分のズレもなく完全に定時で帰り、仕事終わりのスケジュールをきっちりルーティン化したい方
- 電話対応が苦手で、誰にも邪魔されずに自分のペースで静かに書類作成だけをこなしていたい方
- 人の入れ替わりが激しい環境が苦手で、長年変わらないメンバーの中で家族のようにおだやかに働きたい方
- 自分が扱っている商材（ITやシステムなど）に対して、どうしても全く興味が持てない方
スピード感が早くて忙しい反面、それに対する「高い収入」という果実がしっかり用意されているのが大手のIT企業。自分の価値観と賢く照らし合わせてみてくださいね。
【まとめ】この職場を経験して得られたもの
IT企業での5年間を振り返ると、ただ忙しく残業をこなすだけでなく、女性が「どんな業界でも重宝される、先を見据えた高い調整力とお財布の余裕」を賢く手に入れるための、非常にリターンの大きい時間だったと感じています。
この職場は、「多少の忙しさや業界のスピード感はあっても、お給料などの条件面が抜群に良く、スマートにスキルを磨きながら稼ぎたい女性」におすすめです。
一社に一生を捧げて骨を埋めようとする必要はありません。派遣や契約、正社員といった雇用形態に関わらず、この業界が持つ圧倒的な資本力や高い給与、そこで得られる確かな調整力を賢く自分のものにして、これからの自由な人生をプロデュースしていくための頼もしい踏み台にしてしまえばいいのです。自分らしい心地よいキャリアを、ぜひ始めてみてください。
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